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防霾紗窗也有仿冒品?網拍業者賣假貨大賺黑心財!

▲台灣普特絲有限公司總經理黃振明(右)與理恆法律事務所合夥律師黃于庭(左)於記者會中呼籲,購買產品請於正規授權通路做購買,避免權益受損。(圖/張祐瑄)

文 張祐瑄 2023/01/04

農曆年將至,各家各戶開始除舊布新,過年前的大掃除常常令媽媽感到勞累嗎?如何維持家中的乾淨整潔,減少做家事的時間,不少民眾會選擇非常熱門的科技建材防霾紗窗來減少家中的落塵量,同時又可以改善居家空氣品質。

記者接到民眾投訴,有一位新竹的陳小姐,上拍賣網站買了便宜的荷蘭P牌防霾紗窗,但是家中落塵量還是很多,根本沒有用。記者向台灣普特絲公司求證,台灣普特絲公司表示,確實曾接獲陳小姐打電話至總公司客服詢問,生氣表示在網路賣場買了防霾紗網,卻沒有防塵效果,並且求償無門。當下即有和陳小姐說明,Poll-tex防霾紗窗並沒有在任何網路通路進行販售,請購買前一定要透過荷蘭原廠授權的Poll-tex台灣總代理,才能買到官方的正品。

▲購買荷蘭Poll-tex商品請認證原廠防偽標章。(圖/台灣普特絲提供)

知名居家房事消費論壇上也有民眾分享購買號稱水貨的防霾紗網的慘痛經驗,收到紗網時包裝很隨便,打開有折痕,大費周章自己想辦法安裝好後,使用起來並沒有達到當初標榜的效果,家裡灰塵還是很多,擔心自己買到的根本是假貨,再聯繫賣家想確認是否為原廠授權台灣正品貨,就開始推拖。也有其他消費者向台灣普特絲反應,為什麼在網路上購買的產品沒有像其他使用原廠授權台灣正品公司貨的消費體驗一樣有效呢?情況都和這個民眾分享的很相似,這些賣家都聲稱是自行從荷蘭平行輸入的商品(即俗稱的水貨),但購買民眾使用後,卻沒有具備原廠授權台灣正品該有的效用。

上開非原廠授權台灣正品的案例,其一於賣場聲稱「公司從事歐洲進出口貿易,貨源直接與合作廠商採購並運輸回台灣」,易使消費者聯想商品來源來自原廠荷蘭或歐洲平行輸入進而購入,然案經中部地方法院檢察署檢察官調查時,該賣場卻宣稱平行輸入商品的來源是從大陸一家空調廠商進口的,且產品所貼標籤及商品來源的真實性尚無從判斷。台灣普特絲向荷蘭原廠求證,荷蘭原廠表示,並無出貨至大陸地區,也無銷售給台灣其他公司。消費者購買到的真的是水貨還是非原廠授權之正品貨?民眾要睜大眼睛,建議還是向原廠總代理商購買,以保障自己的權益。

▲台灣普特絲有限公司總經理黃振明表示,原廠認證的商品皆可以提供完整的報關資料給消費者。(圖/張祐瑄)

非原廠授權之正品廠商特性多為:1.商品網頁上多用荷蘭P牌宣傳規避責任。2.無法出示原廠防偽標章、靜電證明與原廠保固。3.無法提供完整的報關資料(隱蔽出貨港口)

台灣普特絲要再次呼籲消費者購買前,宜多加查證,勿購買來路不明商品,避免誤信不實的說法而損害自身健康與權益。台灣普特絲是荷蘭Poll-tex原廠官方唯一總代理商,經求證原廠並未出貨至大陸或其他台灣公司,目前網路出現多起廠商以低價販售無功能性之非原廠授權正品,如查證有違法情事,台灣普特絲將代表Poll-tex原廠進行追訴。

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